Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados neste website é
E-mail: [email protected]

Pode encontrar mais informações no nosso Impressum. Não nomeámos um encarregado da proteção de dados, uma vez que não existe qualquer obrigação legal nesse sentido. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do endereço de e-mail acima indicado.

2. Resumo

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente, como o nome, a morada, o endereço de e-mail ou o endereço IP.

Tratamos os seus dados apenas na medida do necessário para disponibilizar o website, processar as suas encomendas, responder aos seus pedidos ou cumprir obrigações legais. A base jurídica é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), bem como a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG) e a Lei Alemã de Proteção de Dados das Telecomunicações e dos Serviços Digitais (TDDDG).

3. Os seus direitos

Tem o direito, a qualquer momento:

• de aceder aos dados que conservamos sobre si (art. 15.º do RGPD),
• de retificar dados inexatos (art. 16.º do RGPD),
• de apagar os seus dados (art. 17.º do RGPD), desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário,
• de limitar o tratamento (art. 18.º do RGPD),
• à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD),
• de retirar o consentimento que tenha dado, com efeitos futuros (art. 7.º, n.º 3, do RGPD),
• de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados (art. 77.º do RGPD).

Direito de oposição (art. 21.º do RGPD): Se tratarmos dados com base num interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação específica.

Para exercer os seus direitos, basta enviar uma mensagem informal para [email protected].

4. Alojamento

Este website está alojado em [Name und Anschrift des Hosting-Anbieters]. Quando visita o nosso website, os dados gerados são tratados nos servidores do prestador de alojamento. A base é um contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD. O tratamento é efetuado com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; o nosso interesse legítimo consiste em disponibilizar a nossa loja online de forma segura e fiável.

5. Ficheiros de registo do servidor

Sempre que acede ao nosso website, o servidor guarda automaticamente as informações transmitidas pelo seu navegador:

• Endereço IP
• Data e hora do pedido
• Página ou ficheiro consultado
• URL de referência (página visitada anteriormente)
• Tipo e versão do navegador, sistema operativo

Estes dados servem para garantir a segurança e a estabilidade do website, por exemplo, para prevenir ataques. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os ficheiros de registo são apagados no prazo máximo de 14 dias, salvo se forem necessários durante mais tempo para investigar um incidente de segurança.

6. Encriptação SSL/TLS

Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo símbolo do cadeado e por «https://» na barra de endereço do seu navegador. Desta forma, os dados que nos transmite, como os dados da encomenda ou do pagamento, não podem ser lidos por terceiros.

7. Cookies

Utilizamos exclusivamente cookies tecnicamente necessários. Estes são indispensáveis para o funcionamento da loja online, por exemplo, para guardar o conteúdo do seu carrinho de compras, manter a sessão iniciada na sua conta de cliente e concluir o processo de encomenda. Incluem, em particular, os cookies do WooCommerce «woocommerce_cart_hash», «woocommerce_items_in_cart», «wp_woocommerce_session_*» e os cookies de início de sessão do WordPress.

A base jurídica é o § 25, n.º 2, alínea 2, da TDDDG, em conjugação com o art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD. Não é necessário consentimento para cookies tecnicamente necessários. Os cookies do carrinho de compras são apagados no prazo máximo de 48 horas ou no final da sessão. Pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador; nesse caso, a loja só poderá ser utilizada de forma limitada.

8. Encomendas e conta de cliente

Quando faz uma encomenda connosco, tratamos os dados necessários para executar o contrato de compra: nome, morada de faturação e de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, se aplicável, produtos encomendados e informações de pagamento. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (execução do contrato).

Se criar uma conta de cliente, guardamos também os seus dados nessa conta para que possa concluir encomendas futuras mais rapidamente e consultar o seu histórico de encomendas. Pode pedir a eliminação da sua conta de cliente a qualquer momento; basta enviar-nos uma mensagem breve.

Conservamos os dados das encomendas e das faturas até dez anos, em cumprimento das disposições comerciais e fiscais (§ 147 AO, § 257 HGB). Findo esse prazo, os dados são apagados.

9. Envio

Para entregar a sua encomenda, transmitimos o seu nome e endereço de entrega à empresa de transporte contratada. Só transmitimos o seu endereço de e-mail se tiver dado o seu consentimento expresso, para que o transportador possa informá-lo sobre a entrega. A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD ou, no caso da transmissão do endereço de e-mail, o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode retirar o consentimento dado a qualquer momento.

Transportadores utilizados: [por exemplo, DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn]

10. Processamento de pagamentos

Para pagar a sua encomenda, transmitimos os dados necessários para esse efeito ao prestador de serviços de pagamento que selecionar. Métodos de pagamento e prestadores utilizados: [por exemplo, pagamento antecipado / transferência bancária, nome do prestador de serviços de pagamento].

A transmissão é efetuada exclusivamente para o processamento do pagamento, com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. O tratamento pelo prestador de serviços de pagamento rege-se pela respetiva política de privacidade.

11. Formulário de contacto e e-mail

Se nos enviar um pedido através do formulário de contacto, tratamos os dados que fornecer (nome, endereço de e-mail, endereço facultativo e conteúdo do pedido) para lhe responder. A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido estiver relacionado com um contrato; caso contrário, é o seu consentimento, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, que concede através da caixa de seleção no formulário.

Para enviar as mensagens do formulário, utilizamos o serviço FormSubmit (formsubmit.co). Os dados que introduzir são encaminhados através dos servidores da FormSubmit para a nossa caixa de correio eletrónico. Poderá ocorrer uma transferência para países terceiros fora da UE, em particular para os EUA. Pode encontrar mais informações na política de privacidade da FormSubmit em formsubmit.co.

Recebemos e enviamos os nossos e-mails através do Proton Mail (Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Suíça). A Comissão Europeia adotou uma decisão de adequação relativa à Suíça.

Eliminamos o seu pedido assim que estiver totalmente tratado e não existirem obrigações legais de conservação, normalmente no prazo máximo de dois anos.

12. Google Fonts

Este website utiliza as chamadas Google Fonts, da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para apresentar os tipos de letra de forma uniforme. Quando acede a uma página, o seu navegador carrega os tipos de letra necessários diretamente dos servidores da Google. O seu endereço IP é transmitido à Google; é possível que os dados sejam transferidos para os EUA. A Google está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD; o nosso interesse legítimo consiste na apresentação uniforme e apelativa da nossa oferta online. Mais informações: policies.google.com/privacy.

13. Transmissão de dados

Só transmitimos os seus dados a terceiros se tal for necessário para a execução do contrato (envio, pagamento), se estivermos legalmente obrigados a fazê-lo ou se tiver dado o seu consentimento. Não vendemos os seus dados. Não utilizamos ferramentas de análise, rastreamento ou publicidade.

14. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado. Estas incluem a transmissão encriptada, restrições de acesso e atualizações regulares dos nossos sistemas.

15. Alterações a esta política de privacidade

Atualizamos esta política de privacidade se houver alterações ao nosso website, aos nossos prestadores de serviços ou à legislação aplicável. É aplicável a versão publicada nesta página em cada momento.

Versão: outubro de 2026